大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网购快递签收有问题的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网购快递签收有问题的解答，让我们一起看看吧。
快递显示异常签收怎么回事？
快递显示异常签收怕，有几种可能，一种是快递丢失了，过了几天会自动显示签收，但是是显示异常签收。或者是快递员联系不上收件人，电话打不通，那么也会显示签收异常。
还有就是快递员派件之后没有录入系统，或者系统出错了，显示异常签收。遇到异常签收，但是没有收到件情况下，收件人可以联系下快递员问下是什么情况。
1、快递到用户所在地时，打用户电话没有接通，快递被寄回便显示快递异常签收；
2、快递员将用户的快件误给别人签收。
推荐用以下方法解决快递异常签收的问题：
1、向客服询问原因，进行协商赔偿；
2、打电话到快递公司总部，说明原因，进行投诉
异常签收的一般分类与基本定义：
A、货物整件丢失类：是指客户签收货物的件数小于或少于开单件数。
B、货物破损类：是指外包装破损或因外包装破损而导致的内物破损、变形、潮湿等。
C、货物破损且里面短小类：件数没有少，但货物有破损且里面货物有短小。D、包装完好，内物异常类：是指外包装完好，但内物有破损、变形、短小等。所谓异常签收，是指收货人在收到货物进行验收时，发现货物出现破损、遗失或货单不符等情况而拒绝签收的情况。也有可能是地址不详，收件人电话打不通而导致非本人签收的问题件。
异常签收应对方法
1、客户拒签的，也属异常签收一种，需及时上报并说明拒签原因，如因货物质量问题而签收的，责任由收货部门与客户沟通解决。
2、因包装盒不合格造成客户签收破损的，客户签收信息与品名不符（开单品名与实际货物不一致）的，保险责任入收货部门。
3、因货物之前有上报破损，包装有被更换的，客户正常签收后4小时内反映内物货物由破损的及时上报责任。
快递异常签收怎么理赔？
打投诉电话，快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，录音，写索赔函。然后客服提交内部。物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人，核实情况是否属实。核实完了。在一个周以后会理赔下来！
快递异常签收,可以采取以下步骤进行理赔:
1. 联系快递公司:如果快递签收异常,可以立即联系快递公司,说明情况并要求理赔。
2. 提供证据:向快递公司提供签收异常的证据,例如视频、照片或短信记录等。这些证据可以帮助证明签收异常的事实。
3. 申请理赔:根据快递公司的要求,提供相关证据,并提交理赔申请。理赔金额可能会根据签收异常的原因和快递公司的规定而有所不同。
4. 审核理赔:快递公司会对理赔申请进行审核,并根据规定支付相应的理赔金额。
快递公司的签收失败有几种原因？
可能是以下两个原因：
1、快递员送件是有时间限制的，在规定时间内没有送件，快递员就会备注签收失败，之后会继续派送。
2、快递员没有顺利找到收货人。可以主动联系客服，咨询并重新提供一次收件人信息。
快递签收了发现有破损还能拒签吗？
可以。
收到网购物品后，虽然外包装没有破损，但是签收后发现里面物品有破损的，可第一时间与快递员联系，要求拒收，并同时联系卖家说明情况，一般商家都会要求拍发照片过去，并给予妥善处理，买家拒签也是合理和正当的。
到此，以上就是小编对于网购快递签收有问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于网购快递签收有问题的4点解答对大家有用。